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26 octobre 2012 5 26 /10 /octobre /2012 22:33

 

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De nombreux habitants de Bel Air nous font part de leur exaspération  concernant les pannes répétées de leurs lignes téléphoniques suite à l’installation d’un nouveau matériel pour alimenter les logements récents.
Plus de ligne téléphonique, plus de connexion internet pour nombre d’entre-nous.
Le 10.13, en permanence saturé,  répond n’importe quoi, déplace de nombreux agents techniques pour rien. Les agents sur plateau de France-Télécom ne sont pas informés de l’identification de la panne.
Qui va indemniser les professionnels ainsi que les particuliers devant faire un usage massif des téléphones portables, pour le désagrément provoqué par l’absence d’internet ? 
Comment et pourquoi une Entreprise comme France Télécom n’est pas réactive à une panne de cette nature ?

Nous souhaiterions vivement avoir une réponse et SURTOUT des lignes téléphoniques en état de marche.

                                                                                   

                                                                   Le Bureau du Ciq

 

Pous pouvez écrire au Ciq de Bel Air à l'adresse suivante :
ciqbelair_enprovence@orange.fr

ou

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Copie de la présente transmis à Michel Tonon, Maire de Salon
ainsi qu’aux Instances dirigeantes de France Télécom

 

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commentaires

Alain 04/11/2012 12:37

A priori, les réparations ont été effectuées.
A suivre pour voir di des pannes demeurent.

Pansu Jean 28/10/2012 18:45

Les dysfonctionnements semblent en effet plus nombreux depuis une quinzaine de jours. Ne devrait on pas passer à la fibre optique au vu du volume de données grandissant? On aimerait une meilleure
qualité du réseau de base plutôt que du G3+ ou G4... On ne peut que constater aujourd'hui la dégradation du service de base. Peut-on espérer une amélioration dans les semaines à venir?

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